سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع: 

الإستبدال والإسترجاع حق مضمون لكل عملائنا وهو يشمل جميع المنتجات التي نعرضها على متجرنا.

جميع المنتجات المعروضة على متجرنا قابلة لسياسة الإستبدال والاسترجاع وفق الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصحفة.

يمكن الإرجاع أو الاستبدال إذا كان المنتج بنفس حالته الأصلية عند الشراء ومغلفاً بالغلاف الأصلي، وذلك خلال فترة الضمان 14 يوم من تاريخ استلام المنتج.

يتم الموافقة على طلب الاستبدال او الاسترجاع خلال 3 أيام عمل.

في حالة الموافقة على طلب الاسترجاع والاستبدال يصل المندوب للعميل خلال 3-5 أيام عمل.

يرجى ارسال رسالة عبر تطبيق ال Whatsapp للرقم الموضح في بوليصة الشحن من أجل طلب الإسترجاع أو الإستبدال او التواصل معنا عبر صفحة تواصل معنا من أجل طلب الإسترجاع أو الإستبدال.

يرجى تصوير المنتج وإرساله مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب ليتم إستبداله بمنتج اخر في حالة كان المنتج فاسدا أو به عيب معين، أو لا يعمل وفق المواصفات المعروضة في صفحة المنتج على متجرنا.

يتم إسترجاع المبلغ للعميل كاملا في حالة كان المنتج الذي استلمه مختلف تماما مع وصف المنتج في صفحة المنتج بمتجرنا.

لسنا مسؤولين عن أي توقعات من طرف العميل لإستعمال المنتجات بطرق او وفق مواصفات لم نذكرها بصفحة المنتج بمتجرنا.